Foire aux questions
Qu'est-ce que GOETHE ON DEMAND ?
Des films sont proposés en ligne via GOETHE ON DEMAND. Vous trouverez également plus d'informations sur Goethe on Demand sur https://www.goethe-on-demand.de/about-us Les films sont disponibles en streaming en ligne sur les téléviseurs, ordinateurs, tablettes et smartphones. Nous recommandons d'utiliser les navigateurs Chrome ou Firefox.
Comment louer des films sur GOETHE ON DEMAND ?
Pour louer des films en ligne, il suffit de cliquer sur « Voir le film maintenant » sous le film. Un film loué peut être regardé autant de fois que tu le souhaites pendant 48 heures.
Où puis-je trouver les films que j'ai loués ?
Tu trouveras chaque film que tu as loué sous MES FILMS pendant 48 heures.
Comment puis-je changer de langue et activer les sous-titres ?
Tu peux changer la langue et activer les sous-titres en démarrant le film et en le mettant en pause. Dans le menu qui apparaît alors dans le lecteur, tu trouveras également les options de langue.
De quelle configuration système ai-je besoin ?
GOETHE ON DEMAND fonctionne sur la plupart des ordinateurs, ordinateurs portables, tablettes et smartphones.
Les PC doivent remplir les conditions suivantes : processeur x86 ou x64 avec 1,6 GHz ou plus, 512 Mo de RAM.
Sur Mac, les conditions requises sont les suivantes : Processeur Intel Core Duo cadencé à 1,83 GHz ou plus, 512 Mo de RAM.
De quelle vitesse Internet ai-je besoin ?
GOETHE ON DEMAND fonctionne au mieux dans les conditions suivantes :
▪ 0,5 Mbit/s - vitesse minimale
▪ 1,5 Mbit/s - vitesse recommandée
▪ 3,0 Mbit/s - nécessaire pour la qualité SD
▪ 5,0 Mbit/s - nécessaire pour la qualité HD
Comment puis-je regarder les films GOETHE ON DEMAND sur mon téléviseur ?
Les films GOETHE ON DEMAND arrivent sur votre téléviseur de trois manières :
▪ Appellez la page www.goethe-on-demand.de dans le navigateur de votre téléviseur et lisez le film à cet endroit.
▪ Diffuse le film sur votre téléviseur depuis votre ordinateur portable, votre smartphone ou ta tablette à l'aide de clés de streaming comme Chromecast et FireTV ou Apple TV.
▪ Connectez un ordinateur portable avec un câble HDMI à la télévision et lisez le film sur l'ordinateur portable.
Le film ne se lit pas correctement sur le téléviseur. Que faut-il faire ?
Certains navigateurs TV et le navigateur préinstallé sur le Fire TV Stick ont des problèmes pour afficher correctement les films GOETHE ON DEMAND. Dans ce cas, utilise l'une des deux autres possibilités mentionnées ci-dessus pour lire le film sur le téléviseur.
Un film loué ne peut pas être lu ou n'est pas lu correctement. Que dois-je faire ?
Si un film ne peut pas être lu, nous t'aidons volontiers et rapidement. Il suffit d'écrire à service-goethe-on-demand@goethe.de en indiquant les informations suivantes :
▪ Quel film voulez-vous louer ?
▪ Sur quel appareil voulez-vouslouer le film ?
▪ Quel navigateur utilisez-vous ?
Nous vous contacterons rapidement.
Pourquoi dois-je créer un compte ?
Ce n'est que lorsque tu es connecté que nous pouvons attribuer les films que tu as loués et la durée pendant laquelle ils sont à ta disposition.
Comment puis-je modifier les informations de mon compte ?
Pour modifier les informations de ton compte, il te suffit de cliquer sur MON PROFIL.
Qu'advient-il de mes données ?
Tes données ne sont utilisées que pour l'inscription à GOETHE ON DEMAND et sont traitées de manière strictement confidentielle. Elles ne sont à aucun moment rendues accessibles à des tiers.